Política de cancelación
Política de cancelación y opciones de compra
En MAN IN BLACK ofrecemos distintas modalidades de compra para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. A continuación, se detallan las condiciones de cancelación aplicables a cada una de ellas:
1. Compras estándar (pago online)
Los pedidos realizados mediante métodos de pago online (tarjeta, PayPal u otros sistemas electrónicos) podrán cancelarse en un plazo máximo de 12 horas desde su confirmación, siempre que no hayan sido procesados o enviados.
Una vez el pedido haya sido preparado o entregado al transportista, no será posible su cancelación. En ese caso, el cliente deberá esperar a la recepción del pedido y, si lo desea, tramitar una devolución conforme a nuestra política de devoluciones.
2. Pedidos contra reembolso (COD)
Los pedidos realizados mediante pago contra reembolso podrán cancelarse dentro de las primeras 12 horas desde su confirmación, siempre que no hayan sido preparados o expedidos.
Dado que este método implica costes logísticos adicionales, el cliente se compromete a aceptar la entrega del pedido en la dirección indicada.
La no recogida, rechazo injustificado o reiteración de incidencias en pedidos contra reembolso podrá suponer:
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La restricción o eliminación de este método de pago en futuras compras
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La posible reclamación de los costes logísticos derivados del envío y la devolución
MAN IN BLACK se reserva el derecho de rechazar pedidos contra reembolso en caso de antecedentes de incidencias o sospecha de uso indebido.
3. Suscripciones
En caso de productos ofrecidos bajo modalidad de suscripción, el cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento antes de la siguiente renovación automática.
La cancelación podrá realizarse de las siguientes formas:
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Accediendo al enlace de gestión de suscripción incluido en los correos electrónicos recibidos tras la compra (“gestionar suscripción”)
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Contactando con nuestro equipo de atención al cliente
Para evitar el siguiente cargo, la cancelación deberá realizarse antes de la fecha de renovación. Una vez procesado el pago, no será posible cancelar ese ciclo, aunque sí los posteriores.
Los pedidos generados dentro de una suscripción activa no podrán cancelarse si ya han sido procesados o enviados.
4. Solicitud de cancelación
Para solicitar la cancelación de un pedido o realizar cualquier modificación, el cliente podrá contactar con nosotros a través de:
Email: manage@maninblack.es
Nuestro equipo gestionará la solicitud en el menor tiempo posible.
5. Consideraciones generales
MAN IN BLACK se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, problemas técnicos, sospecha de fraude o incidencias logísticas.
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política.